Qualitraiteur

La Charte Qualitraiteur est un référentiel de certification de services, validé chaque année par le Bureau Veritas. La Truffe Noire en garantit le respect sur chacune de vos réceptions :

• Des professionnels compétents et qualifiés
• Du personnel formé et réactif
• L'assurance d'un accueil personnalisé et d'une écoute attentive
• Une assistance régulière de conseil et de suivi, illustrée par des documents écrits
• La loyauté et le respect des engagements par une communication claire et continue
• La sélection et la maîtrise constante des prestataires de service
• L'amélioration continue du service, fournie par la surveillance et la mesure de la qualité
• Un respect et une veille régulière des règles d'hygiène et de sécutité par des outils de contrôle dédiés
• La mesure et l'analyse de la satisfaction de tous les clients par TELINFOR, organisme externe